Klantenservice

Extra informatie voor onze klanten.

Leeftijdscontrole

Wij controleren allereerst uw bestelling en uw persoonlijke gegevens. Hebben wij vragen over uw bestelling en/of uw gegevens, dan nemen wij contact met u op via de email of telefonisch.

Wij kunnen u vragen om (digitaal) een kopie van uw identiteitsbewijs te overleggen en/of te besluiten om een leeftijdscontrole uit te laten voeren door de pakketbezorger (PostNL 18+ check) Indien uw bestelling met de 18+ Check optie wordt verzonden, kunt u alleen het pakket in ontvangst nemen.

Kan je bij ons ook bestellingen doen in het buitenland?

Wij leveren op dit moment alleen maar bestellingen in Nederland & België . Dat doen wij omdat wij niet weten hoe de wetgeving in andere landen is geregeld.

Gebruik middelen Smartshop

We willen je wijzen op het verantwoord gebruik van smart producten. Lees voor gebruik altijd de beschrijving en hoe het middel te gebruiken. Wij verkopen alleen maar aan personen ouder dan 18 jaar.